Häufig gestellte Fragen

Sie fragen, wir antworten

Was kostet der Versand?

Sämtliche Bestellungen werden von uns standardmässig von der Schweizerischen Post mit PostPac Economy versandt, wobei der Versand in der Regel 2 Arbeitstage dauert. Bestellungen ab CHF 40.– Bestellwert werden innerhalb der Schweiz versandkostenfrei versandt. Für Bestellungen unter CHF 40.– fällt eine Versandkostenpauschale von CHF 7.– an (für CHF 9.– erfolgt der Versand mit PostPac Priority).

Falls Sie unsere Tees gerne ins Ausland bestellen möchten, zögern Sie nicht uns über unser Kontaktformular zu kontaktieren. 

Wie unterscheiden sich Teas of Eden von herkömmlichen Tees?

Die Biozertifizierung unserer Tees steht für uns an oberster Stelle. Gerade da Tee oftmals in Ländern angebaut wird, in denen gesetzliche Grenzwerte für Pestizide oder andere Zusatzstoffe fehlen, ist es uns ein wichtiges Anliegen, dass unsere Kunden nur reinen Tee kaufen, frei von Verunreinigungen jeglicher Zusatzstoffe. Dazu gehört für uns auch die Auswahl der Anbaugebiete unserer Tees, welche absichtlich weit weg von Grossstädten und den damit verbundenen Abgasen liegen.

Zweitens besitzen unsere Tees das Qualitätssiegel "First Grade", was für eine noch hochwertigere Qualität spricht. Die Definition von "First Grade" variiert zwar je nach Teesorte, aber in den meisten Fällen wird dabei nur die Knospe sowie das jüngste Blatt zur Herstellung verwendet, da diese die meisten Aromen tragen.

Über welche Zertifizierungen verfügen die Tees?

ECOCERT EU-Bio:

Unsere Tees werden nach strengen europäischen Vorgaben für biologische Produktion angebaut und verarbeitet, weshalb sie mit dem EU-Biosiegel ausgezeichnet sind.

Rainforest Alliance Certified:

Zudem wurden unsere Tees von der Rainforest Alliance zertifiziert. Diese zeichnet Produkte aus, welche einen Beitrag leisten zum Erhalt der Artenvielfalt, zum Schutz von natürlichen Rohstoffen, sowie zu besseren Lebensbedingungen für die lokalen Anbauer.

UTZ Certified:

Ausserdem besitzen unsere Tees das Siegel von UTZ Certified, der führenden Zertifikationsstelle für den Anbau von Tee, Kaffee und Kakao. Dieses stellt sicher, dass höchste soziale und ökologische Standards eingehalten werden. Dazu gehört unter anderem ein sparsamer Umgang mit Wasser und Energie, der Schutz von gefährdeten Arten, sowie einem Bildungsangebot für Kinder. 

Welche Verpackung wird für die Tees verwendet?

Unsere Tees sind in eleganten Dosen verpackt, welche sich auch gut zum Verschenken eignen. Während die Dosen aus rezykliertem Karton sind, bestehen die Deckel aus hochwertigem Bio-Bambus. 

Wie werden die Tees zubereitet?

Es gibt keine generelle Zubereitungsregeln für alle Teesorten, da jede Teesorte individuelle ideale Brühtemperaturen und Ziehdauern haben. Allgemein ist jedoch anzumerken, dass die Teeblätter für die ideale Geschmacksentfaltung Platz brauchen und somit die Blätter direkt in den Teekrug oder -tasse gehören und auf die Verwendung eines Tee-Eis verzichtet werden sollte. Ebenso sind durch die hohe Qualität unserer Tees mit allen Sorten mindestens 2 - 3 Brühgänge möglich.

Hier können Sie eine Anleitung für die Zubereitung unserer Tees herunterladen. 

Wie müssen die Tees gelagert werden?

Um eine möglichst lange Haltbarkeit der Tees zu garantieren, ist es wichtig, diese an einem trockenen Ort zu lagern. Weiterhin sollten die Tees in einer kühlen und dunkeln Umgebung aufbewahrt werden, damit die Aromen möglichst lange erhalten bleiben.

Sind die Tees für Veganer geeignet?

Ja! Bei unseren Tees handelt es sich um ein rein pflanzliches Produkt. Selbst der Milky Oolong Tee, welcher einen milchig-karamelligen Geschmack besitzt, kommt ganz ohne Milchbestandteile aus. Entgegen der weitverbreiteten Meinung werden bei der traditionellen Herstellungsweise von Milky Oolong-Tees weder Milchdampf verwendet, noch sonstige Aromen hinzugemischt. Stattdessen erhält der Tee durch sein spezielles Oxidierungsverfahren auf natürliche Weise seinen milchigen Geschmack.

Des Weiteren sind wir Partner von Swissveg und bieten Personen mit der Swissveg-Card 15 Prozent Rabatt auf unsere Produkte. Hier erfahren Sie mehr darüber. 

Welche Möglichkeiten bestehen für Geschäftskunden?

Falls Sie gerne grössere Mengen unserer Tees bestellen wollen, beispielsweise für Ihr Unternehmen, oder Sie auf geschäftlicher Ebene mit uns zusammenarbeiten möchten, zögern Sie nicht, uns über unser Kontaktformular zu kontaktieren. 

Wie geht Teas of Eden mit meinen persönlichen Daten um?

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie unserer Datenschutzerklärung und unseren AGBs. 

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Wir nutzen die gängigen Zahlungsmöglichkeiten. So haben Sie bei uns die Möglichkeit per Kreditkarte, Debitkarte, Twint oder Vorauszahlung zu bezahlen. 

Wo gibt es die Teas of Eden zu kaufen?

Unsere Tees sind in unserem Online Shop, sowie im Low-Waste Online Shop The Sage erhältlich. 

Des Weiteren finden Sie unsere Produkte im Laden Biosfair, dem grössten Biofachgeschäft der Ostschweiz.

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